近日，一元股份酒管板块全新中高端产品线——格集曼品质精选酒店品牌于第十二届迈点品牌大会中荣获MBI年度新锐品牌荣誉，初见即高光，彰显品牌价值。

此次盛会中，一元股份也以“聚焦乐活体验，用心温暖旅程”为主题进行了全新品牌——格集曼的发布，承袭高品质发展策略，对原有中高端品牌——格雷斯精选酒店进行升级，以“让微笑发生”为理念，全面升级空间设计、酒店服务及旅居体验，与客户深度共鸣，实现对美好生活的多元满足。

体系升级

【资料图】

“温暖”基因的回归与焕新

消费者主体变迁，时尚化、个性化、多元化需求不断涌现，聚焦全龄多元需求，一元股份酒管板块在原有4+1产品体系基础上进一步升级为“商旅系-公寓系-度假系”的产品组合，包含高端生活方式、品质精选、经济商务、长租公寓、奢华度假等产品类型，以健康乐活的生活态度和有温度的服务，为客户提供旅行与生活的多元美好体验。

全新产品体系以“格”为名，“格”蕴含到达、来临之意，延申为宾至如归、如家温暖的内涵；同时又有格调、优雅之意，呈现品质之感。与当下主流消费者”理性消费，感性生活“的消费理念不谋而合，一面是吃住行的品质满足，一面是全身心温暖的美好感受。

在原有以人为本、以客户为先的服务基础上，一元股份从关注服务本身升级到关注消费者体验，围绕消费者所涉及的服务、空间设计、会员权益、线上零售、互动活动等方方面面，延伸“温暖”价值，打造全方位的美好旅程。服务作为“温暖”的最直接表达，一元股份将入住到离店的整个过程所涉及的6大场景、18个服务触点，提炼出124项精细化运营标准，提供时时温暖、并有惊喜的体验满足。

品牌升级

“温暖”内核的由心演绎

延续“温暖”内核，格集曼品牌以用户体验为中心，并将其演绎为每一位旅客的会心微笑。格集曼Gmile名称，由G+Smile组合而成，延续格雷斯精选高品质体验同时，让商旅回归“微笑Smile”本身，让客户由心愉悦，以微笑的状态迎接每一段旅程。

当下悦己消费、情感消费、社交型消费等愈发成为消费新常态，尤其是Z世代人群，调研数据显示，获得乐趣是83.75%的Z世代在消费时考虑的因素，且在消费目的中位列第一。而格集曼所倡导的“让微笑发生”就是悦己精神的直观呈现，遵循目标消费群体的生活方式，于细节处精研细作，让消费者在真实的温暖感受中，发出源自内心的微笑，让一个个由心微笑的瞬间组成一个满意的旅程。

体验升级

“温暖”旅程的不期而遇

在品质化、体验化成为酒店尤其是中高端酒店消费趋势的背景下，酒店价格适配、交通便利、干净卫生安全之外，装修风格、服务态度及水平、品牌及口碑、早餐风味、个性化满足度、配套的品质及细节均会成为选择关注点。顺应时代之需，一元股份格集曼于服务、空间、体验等方面全面升级，秉持着高质量的发展策略，致力打造有温度、有灵魂、有颜值、能共情、可社交的多元复合功能的空间载体，为消费者提供不期而遇的温暖旅程。

- 更为年轻的色彩美学

格集曼品牌在空间设计上兼顾品质感、时尚度，以时下流行的审美趋势和年轻化社交概念融入，自然灵巧的设计搭配清新柔和的莫兰迪色调，营造更为年轻的色彩美学和轻松愉悦的旅居体验。

- 更为自在的入住时光

客房空间融合了原木、棉麻质感，给旅人在城际旅行中最贴近自然的触感，恰到好处的黑色线条和布局留白，赋予空间舒适和品质。精选五星级酒店同款床垫，以及100%白鸭绒填充被褥，带来安心优质的深度睡眠。三区分离的洗漱空间，更加清爽、卫生的同时，也让不同入住者使用时互不干扰。

- 更加灵活的空间共享

于大堂打造集前台、社交与休闲于一体的共享空间，可发呆、可会客、可阅读、可品尝茶和咖啡，带来增值的享受；超大的公共空间，也为后续的营销活动、多点经营等进行了空间预留。餐厅、健身房、自助洗衣房，带来融合、便捷的多元满足。墙面上、软装等之上巧妙融入“微笑符号”，让空间更加和谐友好。

- 更为多元的元气补给

延续自然、清新的风格，餐厅以柔和的原木、蓝色、灰色为主色，营造温馨的用餐氛围。甄选谷物碳水、乳肉蛋白、果汁茶饮、蔬菜水果等多元食谱，无论是碳水爱好者、还是健康轻食家都能满足。更有本地特色的风味融入，让住客近距离感受目的地文化魅力。

-更具温度的家外之家

在一元股份酒管高品质温暖服务基础上，为创造消费者身心愉悦的体验，格集曼设置了专属的服务方法论，从45°微笑接待、百分百奉茶、属地欢迎水果、到24小时管家式服务、入夜服务、定制夜宵服务、免费送洗等服务多环节，并通过数字化实现个性化需求记录，提供覆盖全周期、有个性、有人文关怀的服务体验。

- 更添乐活的特色体验

格集曼积极拥抱智能化趋势，定制化机器人“小格”24小时在线，为消费者提供物品配送、智能问答等增值服务，感受便捷趣味的入住体验。低碳房、电竞房、影音房、VR智能房等特色房型之选，以及丰富的微笑制造活动，带来富有个性的乐活表达。另外，对应不同产品空间打造“标配”和“选配”两种模式，标配模块确保品质体验外，额外提供多样化、个性化的可选配模块，满足不同消费需求。

价值升级

“温暖”初心的厚积与绽放

截止目前，除原有近30个格雷斯项目将逐步焕新升级之外，一元股份酒管板块已落地3个格集曼项目，分别位于厦门、青岛和淮安。其中厦门格集曼作为首发旗舰项目，全网评分4.8分，毗邻马銮湾湿地公园和地铁，交通便利、风景宜人；而淮安格集曼为轻资产输出的标准加盟项目，一元股份将为其提供包括品牌授权、空间标准化设计建造、运营管理、整合营销等在内的管理赋能。

轻资产模式，本质是品牌力、运营力等综合能力的输出，撑起轻资产，还得本身拥有重实力。13年专业深耕，叠加“一个一元”体系下商管、建管的板块协同优势，形成涵盖开发和运营阶段、覆盖从投拓研策、金融支持、建造管理、经营管理、资产退出的全流程管理能力，通过委托管理、特许经营、品牌加盟等模式，为合作方提供全方位的服务方案。

专业化，源自于13年沉淀和积累

以“用心温暖旅程”为初心和使命，一元股份酒管板块2010年成立，2011年便以高端酒店为首发扎入酒店行业，迄今已于全国近30城运营及管理项目40余个，服务及管理客房数超万间，年出租率持续保持85%以上。其中原主力产品线——中高端酒店品牌格雷斯精选酒店已开业及运营项目近30个，重点布局于上海、厦门、重庆、合肥、苏州、昆山、杭州、嘉兴、青岛等在内的一二线核心城市，也成为众多商旅度假人群的栖息之选，为自身品牌价值持续加码。

协同化，“一个一元”体系下多维价值赋能

一元股份商管、酒管、建管三航道协同发展，人才、供应链、数字化体系等经验和资源共享，赋予了一元股份酒管板块差异化竞争力。

共享机制激活人才潜能：酒管核心团队成员均拥有数十年酒店运营管理经验、来源于行业头部的优质人才，且拥有完善的员工培养机制。同时借助三航道于设计研发、投资拓展、市场推广、人力财务等共享，精准高效进行人才匹配的同时，也实现全业态的经验共享、灵感共创。

供应链资源共享：酒管板块拥有成熟的物资采购集约化管理系统，实现供应商管理、招采管理、物资管理、成本管理的一体化、高效化及科学化；并可共享体系内包含开发商、金融合作方、建筑设计、运营物资等优质合作资源百余家，覆盖开发及运营全流程，有效实现资源共享、高效运维和成本控制。

数字化内功加持：2022年一元股份打通商业、酒店、地产、乐园、体育会展等多业态，实现全体系内共享会员总量超800万，并通过统一的CRM系统和积分规则串联不同场景，实现全域数据共享互通，助力精细化运营。

精细化，标准化+个性化兼具的服务体系

随着消费结构的升级，酒店从粗放型增长到精细化运营是必然趋势。围绕消费者从预定到离店的全过程，一元股份酒管板块制定了包括服务操作、安全卫生防控、品质管控、宾客满意度等在内的标准化、数字化管理体系，并通过完善的员工培训和考核体系、及巡检管控体系等确保标准落地不走样。

标准化之外，则通过城市数据库、会员体系、社群矩阵等，实现针对不同城市、不同区域、不同人群的个性化、人性化服务满足。同时在针对不同风格、不同人群的高适配度的产品线外，自有研发团队也继续紧跟市场及消费变化，强化旗舰店建设，以及新产品的设计研发，不断强化“温暖”体验，保持品牌长久活力。

13年专业深耕，持续迭代升级，一元股份酒管板块在厚积中薄发，以综合管理实力为筑基，不断营造高品质的旅居体验，在轻资产赛道开辟高质量发展的新局面。一元股份酒管板块“同舟共赢”计划火热进行中，诚邀全国合作伙伴，合作共赢。